Notifikationer virker ikke i appen – hvad gør jeg?

Notifikationer virker ikke – hvad gør jeg?

Notifikationer holder dig opdateret, så du ikke går glip af nye kampagner, feedback eller betaling. Hvis du ikke modtager push-beskeder i appen, kan det skyldes indstillinger på din telefon – eller i selve appen.

Her får du en enkel tjekliste til at løse problemet.

1. Tjek tilladelser på din telefon

iPhone:

• Gå til Indstillinger > Notifikationer > WebContent

• Sørg for at “Tillad notifikationer” er aktiveret

• Tænd for lyde, bannere og beskeder på låseskærm

Android:

• Gå til Indstillinger > Apps > WebContent > Notifikationer

• Sørg for at alle typer beskeder er slået til

• Tjek om “Forstyr ikke”-tilstand er aktiv (slå den fra)

2. Tjek notifikationsindstillinger i appen

• Åbn WebContent-appen

• Gå til Profil > Indstillinger > Notifikationer

• Tjek at alle ønskede notifikationstyper er aktiveret
  (f.eks. kampagner, feedback, godkendelser)

3. Opdater appen

Bruger du en ældre version af appen, kan der opstå fejl.

• Gå til App Store (iOS) eller Google Play (Android)

• Søg efter WebContent

• Tryk på “Opdater”, hvis det er muligt

4. Genstart og log ind igen

Nogle gange hjælper en hurtig genstart:

• Luk appen helt ned

• Genstart din telefon

• Log ind igen og test ved f.eks. at swipe på en kampagne

5. Kontakt support hvis problemet fortsætter

Hvis du stadig ikke modtager notifikationer:

• Kontakt support i appen

• Eller skriv til info@webcontent.dk

• Inkludér info om din telefonmodel, operativsystem og hvad du har prøvet

Vi hjælper dig hurtigt videre – og sørger for, at du aldrig går glip af noget vigtigt.